A equipe da Ona Bet reconhece que o vício em jogos de azar pode ser uma fonte de problemas para usuários vulneráveis. Para promover uma abordagem consciente em relação aos jogos de azar, ela criou ferramentas para monitorar os gastos pessoais e o tempo gasto com jogos de azar, incluindo opções para definir limites de apostas e bloquear temporariamente uma conta.

Os usuários têm acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para questões relacionadas ao comportamento de jogo. Em termos de equipe, a Ona Bet oferece treinamento anual para aqueles que trabalham com jogadores, incluindo consultores de atendimento ao cliente, equipe de escritório e especialistas do departamento financeiro.

1. Sinais de vício em jogos de azar

Há padrões de comportamento que sinalizam um desejo patológico por jogos de azar. Esses padrões incluem:

• Evitar responsabilidades profissionais, acadêmicas ou familiares devido a uma preocupação com entretenimento on-line;
• Tentativas constantes, mas sem sucesso, de abandonar os jogos de cassino e/ou as apostas esportivas;
• Empréstimo de dinheiro para participar de jogos ou para pagar dívidas decorrentes de perdas em cassinos;
• Negligenciar a família e os entes queridos em favor do entretenimento on-line;
• Vender ou penhorar itens pessoais para obter dinheiro para continuar jogando;
• Sentir desespero, depressão ou pensamentos suicidas devido ao jogo.

Se um ou mais dos sinais acima estiverem presentes, o nível de risco associado ao jogo deve ser avaliado. Para isso, vale a pena usar testes de diagnóstico para entender e reconhecer o grau de dependência da pessoa em relação às apostas interativas.

2. Ferramentas para regular a atividade de jogos de azar

A plataforma Ona Bet tem mecanismos de autorregulação que permitem limitar o gasto financeiro no jogo e a duração das sessões. Essas ferramentas foram criadas para oferecer controle adicional sobre as apostas e evitar o vício psicológico em jogos de azar.

2.1 Limite de gastos financeiros – uma opção para definir um valor máximo para os depósitos feitos na conta durante um dia, uma semana ou um mês.

2.2 Limite de apostas – recurso que permite definir o valor que pode ser gasto em apostas na casa de apostas ou em cassinos on-line.

2.3 Limite de sessão de jogo – uma ferramenta para definir um limite de tempo gasto na casa de apostas em um dia.

2.4 Bloqueio temporário da conta – a possibilidade de autoexclusão (o período pode variar de 72 horas a 30 dias).

A introdução dessas restrições permite que você gerencie sua atividade de jogo, aderindo aos princípios do jogo responsável na Ona Bet.

3. Medidas para a proteção de menores

A supressão do jogo de menores de idade é um aspecto fundamental da política de jogo responsável da Ona Bet. A empresa realiza a verificação obrigatória da conta (KYC), que estabelece a identidade e a idade do usuário. Em caso de falha na verificação de documentos (passaporte, carteira de motorista), o serviço de suporte entra imediatamente em ação para esclarecer e resolver os problemas.

A equipe da Ona Bet recomenda que os pais e responsáveis conversem abertamente com seus filhos sobre os possíveis riscos associados aos jogos de azar. Isso permite que eles desenvolvam uma abordagem responsável e informada em relação às apostas interativas desde cedo.

Os adultos devem permanecer vigilantes e observar os sinais que indicam que uma criança ou um jovem tem uma tendência patológica para o jogo:

• Perda de interesse em atividades sociais e escolares;
• Deterioração das notas e do comportamento na escola;
• Empréstimos ou dívidas contraídos como resultado de atividades de jogo;
• Falta de dinheiro ou de objetos de valor em casa sem motivo aparente;
• A associação da criança com uma empresa que frequentemente tem problemas relacionados a jogos de azar;
• Observação de paixão excessiva pelo jogo no adolescente, mesmo em jogos ou esportes comuns;
• A alternância de euforia gratuita com apatia ou irritabilidade.

A Ona Bet reconhece a importância dessas medidas e faz todos os esforços para cumpri-las, mantendo um ambiente de jogo seguro e responsável.